- El servicio se brinda los 7 días de la semana las 24 horas
La Secretaría de Educación del Gobierno del Estado, pone a disposición de la comunidad la línea Usuario Potencial para evitar robo a las escuelas, las 24 horas del día, incluyendo los periodos vacacionales.
Como parte de la estrategia que está llevando a cabo la dependencia en coordinación con las Comisarías de los Municipios de la Zona Metropolitana, C5 y 911, directivos, docentes, estudiantes, sociedades de padres de familia y asociaciones vecinales, se han visitado más de 120 escuelas y se realizaron reuniones en las que se establecieron y generaron acciones para evitar el robo y vandalismo en los planteles escolares.
Se crearon grupos de WhatsApp con la comunidad educativa y comandantes de la zona, con el fin de atender a la brevedad posible los reportes de robo, especialmente en periodos vacacionales.
Además, se creó la línea Usuario Potencial con el número 33 30 30 75 75, para atender las denuncias, los siete días de la semana, las 24 horas.
En caso de robo y/o vandalismo, la SE cuenta con acompañamiento por parte de la Unidad de Siniestros, con asesoría jurídica para realizar las denuncias, integrar expediente, tramitar la recuperación de bienes y acciones jurídicas a que haya lugar.
Asimismo, se integraron dos abogados y tres administrativos a la Unidad de Siniestros, con el objetivo de agilizar los trámites correspondientes.
Estos trabajos se llevan a cabo de manera permanente y son reforzados durante los periodos vacacionales cuando se presenta un mayor número de casos.